平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

アイドリッシュセブン『16 STAR SIGNS』2025 Birthday Store（以下「バースデーストア」）にて販売いたしました公式グッズのうち、下記の商品におきまして不備があることが判明いたしました。

■対象商品
ビッグアクリルスタンド 16 STAR SIGNS 千
＜不備内容＞
・一部デザインの印刷不備

ご購入いただきました商品に関しまして、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
上記に伴いまして、良品との交換を承らせていただきたく、大変お手数ではございますが下記のご案内に従って申請をお願いいたします。

▼交換対象となる販売期間
2025年12月1日(月)～2025年12月21日(日) にバースデーストア店頭で商品を購入されたお客様

▼申請方法
【2026年3月22日(日)】までに下記お問い合わせ窓口に交換希望の旨をご連絡ください。

【16 STAR SIGNS 千 ビッグアクリルスタンド問い合わせ窓口】
support@16ss-store.com
※窓口営業時間：平日11:00～18:00 (土日祝を除く)
※年末年始休業期間：2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)

※不具合品のご返送方法については、お問い合わせいただきましたお客様へ順次ご案内いたします。

▼申請にあたっての注意事情
※交換品は、上記お問い合わせメールからお申込みいただき、不具合品のご返送が確認でき次第、交換品をご連絡いただいたお届け先へ2026年1月5日以降 順次発送予定です。
※申請期限を過ぎた場合は、誠に恐れ入りますが交換対応をお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
※バースデーストア店頭での交換・返金対応はいたしかねます。重ねてご了承ください。

なお、2025年12月22日(月)以降のバースデーストアでの販売商品は正しいデザインの商品を販売予定です。
また、ナナイロストアにてご注文いただいた場合につきましても、正しいデザインに修正した商品にてお届けいたします。

この度は、ご購入いただいたお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

敬具