2018.07.25 information

平成30年7月豪雨の影響によりライブにお越しいただくことが出来なかったお客様へのディレイビューイング振替及び特別先行のご案内

下記、対象者様に向けて特別先行をご案内いたします。

【ライブビューイングが開催となった公演に、平成30年7月豪雨の影響によりご来場いただくことができなかったお客様】
ディレイビューイングへの振替ご案内をいたします。以下１〜3をご明記いただき、受付期間内にメールにてご連絡をお願いいたします。

受付期間：7月30日（月）18：00迄
メール宛先：ticket@t-joy.jp

ディレイビューイングへの振替には必ずチケットが必要となります。
チケットがお手元にない場合は、「発券証明書」が必要となります。「発券証明書」の発行につきましては、下記問合せフォームよりお問い合わせください。
【問合せフォーム】https://ticket.customer-help.jp/app/ask_e_no_member/
※公演名に「アイナナ　ディレイビューイング」と必ずご記載をお願いします。

１） ライブビューイングチケットご購入者のお名前、ご住所、日中にご連絡の取れるお電話番号
２） ご購入頂いたにもかかわらず劇場にご来場できなかった公演の日程・劇場名・席番・枚数・手持ちのチケットの写真（お手元にない場合は「発券証明書」の写真）
３） 具体的な交通機関、時刻等の詳細情報を含む、劇場にご来場できなかった理由
※ 例：●●線 ●●駅～●●駅　●時～●時まで運転見合わせの為　など。
※ 公共交通機関の運休・遅延証明書をお持ちでしたら、その画像もお送りください。

お送りいただいた情報を確認させていただいたのち、メールにて振替方法詳細のご案内をお送りいたします。

※ ご希望の劇場でご案内できるよう可能な限り調整させていただきますが、状況により、ご希望とは異なる劇場をご案内させていただく可能性がございます。大変恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

【ライブビューイングが中止となった公演の払い戻しご対象者となったお客様】
ディレイビューイング特別先行を実施いたします。

・TOHOシネマズ モレラ岐阜での7月7日（土）公演および7月8日（日）公演
・T・ジョイ久留米での7月7日（土）公演

ご対象者様のうち、イープラスサイト（WEB）にてチケットご購入のお客様には後日、イープラスよりメールをお送りいたしますので、そちらをご確認ください。
Famiポートまたは劇場（窓口およびインターネット／オンラインチケット販売 ”vit”／”KINEZO”）でご購入のお客様は、お手数ですがメール（宛先：ticket@t-joy.jp）にて7月30日（月）18：00迄にご連絡をお願いいたします（Famiポートにてご購入のお客様はご購入時ご入力のお電話番号をご明記ください）。ディレイビューイング特別先行のご案内をお送りいたします。

【埼玉・メットライフドーム本公演の払い戻しご対象となったお客様】
被災や交通網の遮断・運休により本会場にご来場いただくことが出来ず、払い戻しの手続きを頂いたご対象者様に、ディレイビューイング特別先行をご案内いたします。
ご対象者様には後日イープラスよりメールにて詳細をお送りいたします。